Hola,
En los últimos días, con el foco puesto en Estados Unidos, vuelve a aparecer una pregunta recurrente.
¿Cómo pudo Donald Trump ganar aquellas elecciones?
Para mucha gente, especialmente fuera de EE. UU., la respuesta no estaba clara.
Y no, la explicación no estaba solo en la política.
Estaba en el mensaje.
Mientras sus rivales hablaban de indicadores económicos, datos técnicos y conceptos complejos, Trump hizo justo lo contrario.
Usó una comunicación clara, directa y fácil de repetir.
Mensajes simples.
Lenguaje cotidiano.
Ideas que cualquiera podía entender y recordar.
Incluso cuando reconocía no dominar ciertos temas, no se escondía.
Decía algo muy cercano a su público:
“No sé de esto como los expertos. Para eso pondré a alguien que sí sepa”.
Lejos de restarle credibilidad, ese mensaje lo acercaba más a la gente.
Generaba confianza.
Nada de eso fue casualidad.
Fue una estrategia de comunicación clara.
Una estrategia basada en entender qué preocupaba a su audiencia, qué lenguaje utilizaba y qué necesitaba escuchar para confiar.
Este ejemplo no va de política.
Va de comunicación.
De cómo un mensaje sencillo puede ser más potente que uno lleno de tecnicismos.
De cómo explicar bien lo que haces es más importante que demostrar cuánto sabes.
Porque cuando el mensaje se entiende, conecta.
Y cuando conecta, funciona.
Hablamos,
Xavi
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