Comunicación efectiva en marketing: por qué tu mensaje no conecta

Hola,

Te cuento una situación muy común.

Hace poco me reuní con más de 40 personas de mi familia. Parejas, hijos y demás.
Y, curiosamente, nadie dio el cante.

Me llaman mucho la atención esos momentos en los que alguien, que claramente no está intentando vender nada, se pasa media hora hablando de sí mismo.

No hace falta hacerle preguntas.
Tú asientes de vez en cuando y listo.

Así de simple.

Ese día hubo varios casos así. Y fue divertido, la verdad.
Hasta que llega el final y te dicen:

“Me encanta hablar contigo, eres muy buen conversador”.

Y tú piensas:

¿Hablar?
¿Conversar?

Si eso ha sido un monólogo, no un diálogo.

Esto pasa constantemente, también en marketing.

No hay comunicación efectiva en marketing si la otra persona siente que:

  • no le hablas a ella
  • no la escuchas
  • no la haces parte del mensaje

Cuando el receptor percibe que el mensaje no va con él, desconecta.

En cambio, cuando alguien piensa:

“Ostras, esto me pasa a mí”.
“Oye, este me entiende”.

Ahí es cuando se genera confianza.
Ahí es cuando se crea un vínculo real.

La comunicación efectiva en marketing no consiste en hablar más, sino en decir lo correcto.
Saber qué decir, cómo decirlo y cuándo decirlo.

Porque si el mensaje no conecta, se pierde antes incluso de despegar.

Y cuando el mensaje se entiende, todo cambia.

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comunicación efectiva en marketing

Hablamos,
Xavi

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