¿Qué es la comunicación no verbal?
Hola,
Hoy es de esos días en los que apetece más una siesta que leer un mensaje largo.
Ayer fue uno de esos días sociales completos.
Visitas por la mañana.
Comida.
Y más planes para cerrar el día.
De todo lo que pasó, me quedo con una idea concreta.
La mayoría de las veces no nos damos cuenta de que gran parte de la comunicación no está en las palabras.
Está en los gestos.
En la forma de mirar.
En el tono.
En la expresión.
Seguro que te suena esta escena.
Alguien te pregunta:
“¿Me queda bien?”
Respuesta automática:
“Sí.”
Y la réplica no tarda en llegar:
“¿No verdad? Has dicho que sí, pero tu cara ha dicho otra cosa.”
Eso mismo le ocurre a mucha gente sin darse cuenta.
Las palabras van por un lado.
Los gestos, por otro.
Y el mensaje que llega no es el que se pretendía.
Ayer pasó algo parecido.
Mientras hablábamos de cosas cotidianas, noté que una de las personas estaba preocupada.
No lo decía.
Pero se veía.
La voz transmitía normalidad.
La cara, todo lo contrario.
Había una desconexión clara entre lo que se decía y lo que realmente se sentía.
Y esa misma incoherencia aparece constantemente en otros contextos.
Por ejemplo, al comunicar una idea importante.
O al presentar una propuesta.
O al lanzar algo al mercado.
Se usan las palabras correctas, pero el mensaje no transmite lo que de verdad importa.
Cuando eso ocurre, no es un problema de texto.
Es un problema de coherencia.
Porque comunicar no es solo decir algo.
Es lograr que lo que dices y lo que transmites vayan en la misma dirección.
Hablamos,
Xavi
Este correo fue enviado a mis suscriptores el 14 de diciembre.
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