Hola,
¿Alguna vez has notado cómo cambia tu percepción con solo modificar un adjetivo en una frase?
Es sorprendente cómo algo tan pequeño puede transformar por completo la emoción que genera un mensaje.
Mira este ejemplo:
“¿Cómo va este magnífico día?”
vs.
“¿Cómo va esta mierda de día?”
La diferencia es evidente. Una sola palabra altera tu respuesta emocional al instante.
Lo mismo ocurre cuando lees los mensajes de una marca.
Una palabra puede motivarte… o hacer que desconectes sin pensarlo.
Por eso la forma en que dices las cosas es tan importante.
Las palabras que eliges hacen que tu cliente sienta que le hablas directamente a él…
o que prefiera irse con alguien que sí lo entiende.
Y es así de simple: la comunicación es emoción. Y una emoción puede nacer – o romperse – con un solo adjetivo.
No hay mucho más que añadir.
Hablamos,
Xavi
Este correo fue enviado a mis suscriptores el 23 de noviembre.
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